FAQ

Toutes les questions que vous vous posez au moment de réserver un voyage

Comment réserver un voyage avec LAKKA ?

Prenez contact avec Sophie , la fondatrice, pour effectuer une réservation. Nous mettons à votre disposition des destinations, des itinéraires et des expériences sur notre site afin de vous inspirer.

Est-il possible de personnaliser mon voyage ?

Oui, nous proposons des voyages sur mesure. Indiquez-nous vos envies (destinations, durée, niveau de confort, activités) dans ce formulaire et nous construirons un itinéraire adapté à vos besoins.

Quand vais-je recevoir mes documents de voyage ?

Vos documents de voyage (billets, carnet de voyage, informations pratiques) vous seront envoyés par email environ deux semaines avant votre départ.

Proposez-vous uniquement des voyages sans avion ?

Oui, LAKKA est spécialisée dans les voyages en mobilité bas carbone, utilisant des modes de transport comme le train, le bus ou le bateau.

Comment se passent les correspondances ?

Nous organisons les correspondances de manière à vous laisser une bonne amplitude de temps à chaque étape. Toutes les informations pratiques (horaires, lieux, durée entre les trajets) vous sont transmises à l’avance pour un voyage en toute sérénité.

Puis-je partir depuis n’importe quelle ville ?

Nous proposons des départs depuis de nombreuses villes en France et en Europe. Nos itinéraires commencent souvent à Paris, mais si vous souhaitez partir d’une autre ville, contactez-nous pour une solution sur mesure.

Quel type d’hébergement est inclus ?

Nous sélectionnons des hébergements confortables, et lorsque c’est possible, engagés dans une démarche responsable : hôtels, auberges, chambres d’hôtes ou refuges authentiques. Le détail est précisé dans votre offre. Dans la plupart des cas, vous pouvez indiquer le niveau de confort souhaité.

Les repas sont-ils compris ?

Cela dépend du voyage choisi. Certains incluent les petits déjeuners. En général, les repas ne sont pas compris. Les détails sont précisés dans la fiche descriptive du séjour.

Est-ce qu’il s’agit de voyages en groupe ?

Non, les voyages proposés par LAKKA ne sont pas des voyages en groupe. Chaque itinéraire est conçu sur mesure pour vous, que vous voyagiez seul, à deux, en famille ou entre amis. Vous partez quand vous voulez, avec les personnes de votre choix – c’est un voyage rien que pour vous.

LAKKA propose-t-elle des activités sur place ?

Oui, nous proposons des activités responsables et immersives (randonnées, cueillettes sauvages, ateliers). Elles doivent être réservées à l’avance lors de la réalisation de votre programme de voyage.

Pourquoi choisir un voyage sans avion ?

Voyager sans avion permet de minimiser votre empreinte carbone, de profiter du paysage et de vivre une expérience authentique.

Comment LAKKA s’engage-t-elle pour le tourisme responsable ?

Nous privilégions les partenaires locaux, les hébergements écoresponsables et les modes de transport doux. Nous encourageons également des pratiques de voyage respectueuses de l’environnement en partageant des conseils concrets, faciles à adopter et agréables à suivre tout au long du séjour.

Puis-je modifier ou annuler mon voyage ?

Les conditions de modification et d’annulation sont précisées dans vos conditions de vente. Comme l’annulation ou la modification de votre voyage entraîne des frais pour LAKKA TRAVEL, des frais d’annulation ou de modification s’appliquent. Contactez-nous au plus vite pour toute demande.